Esta Política de Privacidade se refere à plataforma www.bilheteria.masp.org.br (“Plataforma”), operada pelo Museu de Arte de São Paulo Assis Chateaubriand, associação privada sem fins lucrativos, com sede na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Avenida Paulista, nº 1578, Cerqueira César, 01310-200, inscrito no CNPJ/ME sob o nº 60.664.745/0001-87 (“MASP”), e trata da segurança e da privacidade de dados pessoais (“Dados”) de titularidade dos usuários que naveguem e efetuem cadastro na Plataforma (“Titular” ou “Usuário”), observadas as condições previstas também nos nossos “Termos de Uso” disponível no link: www.bilheteria.masp.org.br/pt-BR/terms-of-use.
Toda vez que houver menção aos termos “nós” ou “nossos”, estaremos nos referindo ao MASP, e toda vez que mencionarmos os termos “você”, “Titular”, “Usuário”, “seu”, sua”, estaremos nos referindo a você, usuário da Plataforma, que está consentindo com esta Política de Privacidade.
A privacidade de suas informações é de grande importância para nós. Temos como política respeitar a confidencialidade da informação e a privacidade dos Usuários. Por isso, esta Política de Privacidade explica, de maneira simples, objetiva e transparente, quais Dados são coletados, como são usados e tratados e para quais finalidades, além de indicar quais os recursos disponíveis aos Titulares para fazer a gestão de Dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal nº 13.709/2018) e demais legislações de proteção de dados vigentes no país.
A Plataforma permite a oferta de ingressos para exposições e eventos promovidos ou sediados pelo MASP, viabilizando a compra de tais ingressos pelo Usuário. As disposições desta Política de Privacidade se aplicam só e integralmente à Plataforma.
Ao navegar na Plataforma, seus dados de navegação são coletados na forma explicada nesta Política. Além disso, para efetuar seu cadastro na Plataforma (“Cadastro”), necessário para concluir a compra de ingressos, precisamos de alguns dos seus dados pessoais (“Dados Pessoais”) para viabilizar a operação.
Todas as informações são tratadas conforme disposições da Lei Geral de Proteção de Dados e suas bases legais, incluindo, mas não se limitando a: execução de contrato (“Termos de Uso”); cumprimento de obrigações legais; legítimo interesse do MASP ou de terceiros; e, quando necessário, mediante seu consentimento.
Os procedimentos técnicos e organizacionais em vigor serão constantemente revisados de acordo com a atualização legislativa, jurisprudencial ou de boas práticas sobre o tema. Para sua comodidade, a data da última revisão é incluída no topo desta página. Como parte das medidas adotadas, monitoramos e fornecemos treinamentos a fim de conscientizar os nossos colaboradores sobre a importância da privacidade e proteção de dados pessoais.
Se, após a leitura desta Política de Privacidade, você tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo seus Dados, entre em contato através do e-mail privacidade@masp.org.br
Para viabilizar a efetuação do seu Cadastro na Plataforma, necessária para a compra dos ingressos, conforme explicado nos Termos de Uso, bem como as outras ações decorrentes destas atividades, como envio de ingressos por e-mail e atendimento ao cliente, coletamos e tratamos os Dados Pessoais indicados a seguir:
As finalidades citadas não apresentam prejuízo a outras finalidades que atendam às bases legais da Lei Geral de Proteção de Dados, incluindo cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse do MASP, sendo certo que, sempre que um uso se enquadre exclusivamente na base legal de consentimento, este será devidamente coletado junto ao Usuário.
O MASP armazena os Dados Pessoais dos Usuários de forma segura, em datas centers (“centros de dados”), por meio da contratação de serviços especializados que empregam as melhores técnicas para proteger seus Dados Pessoais.
Seus Dados Pessoais serão mantidos durante todo o período que mantiver seu Cadastro ativo na Plataforma, conforme explicado nos Termos de Uso, com possibilidade de extensão do período para fins de auditoria ou para possibilitar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
Poderemos utilizar tecnologias de monitoramento para coletar informações das atividades realizadas na Plataforma de forma automatizada. As informações coletadas por meio de tais tecnologias são utilizadas para realizar métricas de performance, identificar problemas no uso, captar o comportamento dos usuários de forma geral e coletar dados de impressão de conteúdo.
Prezamos pela segurança dos seus Dados Pessoais, pelo respeito a sua privacidade e pela transparência com você. Nesse sentido, além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você também pode exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados; entre eles:
Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direitos.
Todos os seus Dados Pessoais serão tratados com segurança e privacidade ao longo de todo período que você permanecer em nossa base de dados ou de nossos prestadores de serviços.
Se desejar que não realizemos mais o processamento de sua informação pessoal, por favor, nos contate no e-mail: privacidade@masp.org.br
O Usuário entende e concorda que, ao solicitar a cessação do tratamento de seus Dados, renuncia ao uso das funcionalidades de cadastro e compra na Plataforma, uma vez que o tratamento dos Dados é requisito para viabilização destas funcionalidades. Também declara que entende que o MASP poderá manter os dados necessários para cumprimento de obrigação legal/regulatória/judicial.
O MASP não é responsável pelo uso indevido ou pela perda dos Dados Pessoais dos quais não tenha acesso ou controle. Ficamos também isentos de responsabilidade diante do uso ilegal e não autorizado de Dados Pessoais como consequência de uso indevido ou desvio das suas credenciais de acesso; ou de conduta negligente ou maliciosa como consequência de atos ou omissões da sua parte ou de alguém autorizado em seu nome, conforme explicado nos Termos de Uso.
Qualquer alteração nesse documento será válida, eficaz e vinculante, após a nova versão ser publicada em nosso site. Quaisquer alterações ou atualizações materiais que impliquem a necessidade de coleta de consentimento do Usuário serão enviadas para o seu e-mail.
Para sua comodidade, a data de publicação da versão mais recente encontra-se no topo desta Política de Privacidade.
Eventuais esclarecimentos ou dúvidas sobre esta Política de Privacidade poderão ser realizados por meio do e-mail privacidade@masp.org.br.
Ao aceitar estes Termos e Condições e/ou a Política de Privacidade, você concorda em receber mensagens de texto (SMS) enviadas pelo MASP para o número de telefone cadastrado. Essas mensagens podem incluir confirmações de compra, atualizações sobre seu pedido, suporte ao cliente e comunicações promocionais. Se, a qualquer momento, você desejar cancelar o recebimento de mensagens, poderá enviar STOP em resposta a qualquer SMS recebido ou atualizar suas preferências em sua conta. Após o cancelamento, você não receberá mais mensagens de texto, a menos que forneça um novo consentimento.